Политика конфиденциальности

Оператор данных

Оператором данных является LA BOX GOURMANDE - ETS GIRARDI, Activité en Nom Personnel, RCI 95P05763, 17 avenue de l'Annonciade, 98000 Monaco, в лице Souad Girardi.

Контакт по любым вопросам о персональных данных: [email protected].

Применимые нормативные акты

Деятельность ведётся из Монако. Обработка данных регулируется законом № 1.565 от 3 декабря 2024 года о защите персональных данных и находится под контролем Управления по защите персональных данных (APDP).

Заказы, оформленные из Европейского союза, и в первую очередь из Франции, подпадают также под действие Общего регламента по защите данных (GDPR). Оба режима применяются совместно, при этом преимущество имеет более защитная норма.

Собираемые данные

Данные собираются непосредственно у Вас. Сайт не сохраняет никаких банковских данных: оплата картой обрабатывается банком.

• Заказ: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, содержание и сумма заказа.
• Заказ в подарок: имя получателя, адрес доставки, текст открытки, желаемая дата доставки.
• Форма обратной связи: имя, адрес электронной почты, тема и текст сообщения.
• Запрос коммерческого предложения от организации: наименование компании, имя контактного лица, адрес электронной почты, телефон, объём, бюджет, повод, желаемая дата и переданный список получателей.
• Навигация: просмотренные страницы, дата и время, тип устройства и браузера, IP-адрес.

Цели и правовые основания

Каждая обработка преследует определённую цель и опирается на правовое основание:

• Обработка заказа, его доставка, выставление счёта и послепродажное обслуживание: исполнение договора.
• Ответ на обращение или запрос коммерческого предложения: преддоговорные меры и законный интерес.
• Ведение бухгалтерского учёта и выполнение налоговых обязательств: правовая обязанность.
• Направление предложений клиентам и профессионалам отрасли: законный интерес с возможностью возразить в любой момент.
• Рассылка информационного бюллетеня лицам, которые его запросили: согласие.
• Измерение посещаемости сайта: согласие.

Обязательный характер сведений

Сведения, необходимые для заказа, доставки и выставления счёта, обязательны. Без них заказ не может быть обработан. Остальные сведения предоставляются по желанию.

Сроки хранения

Данные не хранятся дольше, чем это необходимо:

• Заказы и данные для доставки: на время коммерческих отношений, затем архивное хранение на срок предъявления гарантийных требований.
• Счета и бухгалтерские документы: десять лет в соответствии с обязательствами по ведению учёта.
• Сообщения и запросы коммерческих предложений: три года с момента последнего обмена.
• Деловые контакты без продолжения: три года с момента последнего контакта.
• Данные измерения посещаемости: тринадцать месяцев.

Получатели и обработчики

Данные не продаются и не передаются в аренду. Они сообщаются только следующим получателям и лишь в необходимом им объёме:

• Владелица предприятия и лица, уполномоченные готовить и сопровождать заказы.
• Перевозчик, в части данных, необходимых для доставки.
• Банк и платёжный шлюз, для приёма платежей.
• Бухгалтерская фирма, в части бухгалтерских документов.
• Pragma, технический подрядчик сайта, расположенный в Монако.
• Contabo GmbH, хостинг-провайдер сайта, Германия.
• PostHog, инструмент измерения посещаемости, используемые серверы которого расположены в США.

Передача данных за пределы Европейского союза

Хостинг сайта и его базы данных расположен в Европейском союзе. Измерение посещаемости, напротив, предполагает передачу данных в США.

Измерение посещаемости и трекеры

Сайт использует PostHog для подсчёта просмотренных страниц и визитов. Запись сессий и онлайн-опросы отключены. Рекламные трекеры не устанавливаются.

Коммерческие рассылки

Клиент может получать предложения о товарах, аналогичных заказанным. Профессионалу могут направляться обращения в рамках его деятельности. Каждое сообщение содержит простой и бесплатный способ отказаться от рассылки.

Информационный бюллетень направляется только тем, кто его запросил, и согласие можно отозвать в любой момент.

Безопасность

Обмен данными с сайтом шифруется. Доступ к бэк-офису защищён именной учётной записью и сессией, проверяемой сервером. Доступ к данным ограничен лицами, которым он необходим для обработки заказов.

Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и возражение, право на переносимость Ваших данных, право отозвать согласие в любой момент и право определить судьбу Ваших данных после Вашей смерти.

Эти права реализуются по электронной почте [email protected] или письмом по адресу 17 avenue de l'Annonciade, 98000 Monaco. Ответ предоставляется в течение одного месяца. При обоснованных сомнениях в личности заявителя может быть запрошено подтверждение личности.

Жалоба в надзорный орган

Если полученный ответ Вас не устраивает, Вы можете обратиться в Управление по защите персональных данных Монако (APDP).

Если Вы проживаете во Франции, Вы можете обратиться в Национальную комиссию по информатике и свободам (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Управление по защите персональных данных Монако (APDP), Le Concorde, 4-й этаж, 11 rue du Gabian, 98000 Monaco. Сайт: https://apdp.mc; электронная почта: [email protected].

Обновление

Настоящая политика может быть изменена с учётом развития сайта или изменения законодательства. Применяется редакция, опубликованная на этой странице.