1. Предмет и принятие условий
Настоящие условия регулируют дистанционные продажи деликатесов, совершаемые на этом сайте между LA BOX GOURMANDE - ETS GIRARDI и клиентами, будь то частные лица или организации.
Оформление заказа означает безоговорочное принятие настоящих условий. Применяется редакция, опубликованная на этой странице в день заказа.
Заказы компаний, комитетов предприятий и ассоциаций могут оформляться по отдельному коммерческому предложению. В этом случае положения принятого коммерческого предложения имеют приоритет над настоящими условиями.
2. Продавец
LA BOX GOURMANDE - ETS GIRARDI, Activité en Nom Personnel по праву Монако, RCI 95P05763, НДС FR78000037076, 17 avenue de l'Annonciade, 98000 Monaco; предприятие ведёт Souad Girardi.
Контакты: [email protected], +33 6 07 93 26 29, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
3. Товары
Продаваемые товары представляют собой продукты питания и деликатесы: шоколад, кондитерские изделия, монегасские специалитеты, фуа-гра, сладкая и солёная бакалея, вина, а также подарочные наборы, составленные из этих позиций.
Товары предлагаются в пределах наличия на складе. Фотографии иллюстрируют товары и не входят в предмет договора: год урожая, формат или оформление позиции могут отличаться. Если позиция из подарочного набора недоступна на момент сборки, она заменяется равноценным товаром по той же цене; замена указывается на посылке.
Состав, перечень ингредиентов, аллергены, срок годности и условия хранения указаны на упаковке каждого товара. Эти сведения предоставляются до оформления заказа по простому запросу.
4. Продажа алкогольных напитков
Продажа алкогольных напитков лицам младше восемнадцати лет запрещена. Подтверждая заказ, клиент заявляет, что ему исполнилось восемнадцать лет.
Злоупотребление алкоголем опасно для здоровья. Употребляйте умеренно.
5. Заказ
Клиент выбирает товары, указывает данные для доставки и подтверждает заказ. До подтверждения ему доступны состав заказа, итоговая стоимость и расходы на доставку, и он может исправить введённые данные.
Заказ регистрируется в момент подтверждения и подтверждается по электронной почте. Договор купли-продажи считается заключённым, когда продавец принимает заказ.
Для заказа, предназначенного в подарок, клиент указывает имя получателя, адрес доставки, текст открытки и желаемую дату доставки.
6. Цены
Цены указаны в евро с учётом всех налогов. Применяется французский налог на добавленную стоимость, поскольку в отношении этого налога Княжество Монако входит во французскую налоговую территорию.
Стоимость доставки добавляется к цене товаров и отображается до подтверждения заказа. Доставка по Монако бесплатна. По материковой Франции посылки отправляются службой Colissimo по тарифу 8,95 €, бесплатно при заказе от 69 €. Для другой страны или заморских территорий применимый тариф La Poste сообщается и согласовывается по электронной почте до оформления заказа.
Специальные цены для компаний, комитетов предприятий и ассоциаций зависят от объёма заказа и устанавливаются в коммерческом предложении.
7. Способы оплаты
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковской картой через защищённый платёжный шлюз банка. Данные карты не проходят через сайт и не хранятся продавцом.
- Чеком на имя LA BOX GOURMANDE - ETS GIRARDI.
- Банковским переводом по реквизитам, указанным в счёте или предоставленным по запросу.
- Наличными при доставке, если доставку осуществляет продавец.
- Через Carlo, монегасскую систему мобильных платежей.
8. Оплата заказа, оформленного на сайте
Онлайн-оплата картой на этом сайте пока не активна. Подтверждённый заказ регистрируется, после чего продавец связывается с клиентом, чтобы согласовать оплату одним из указанных выше способов.
Товары остаются собственностью продавца до полной оплаты их стоимости. Риски переходят к клиенту в момент передачи посылки.
Счёт выставляется на каждый корпоративный заказ и, по запросу, на любой заказ частного лица.
9. Доставка
Заказы собираются в Монако и отправляются в течение 48 рабочих часов после их принятия. Они доставляются по Монако и материковой Франции; самовывоз не предусмотрен.
Доставка в другую страну или заморские территории возможна по запросу, по действующему тарифу La Poste, после письменного согласования стоимости и сроков.
Доставка осуществляется по адресу, указанному клиентом. Ответственность за неполный или неточный адрес несёт клиент; это может повлечь расходы на повторную отправку.
Для заказа, предназначенного в подарок, желаемая дата доставки подтверждается продавцом с учётом сроков подготовки и возможностей перевозчика.
10. Получение и претензии
Если посылка повреждена, вскрыта, неполна или не получена, свяжитесь с продавцом по адресу [email protected] и приложите имеющиеся фотографии и номер заказа. Продавец отвечает за доставку до передачи посылки потребителю или указанному им лицу.
Вы также можете зафиксировать замечания у La Poste и направить ей претензию с копией продавцу. Эта процедура не является условием осуществления ваших прав в отношении продавца. Продавец рассматривает претензию и предлагает замену, повторную доставку или возврат средств согласно применимым правам.
11. Право на отказ от договора
Потребитель вправе уведомить об отказе от договора в течение четырнадцати дней с момента получения товара без объяснения причин. Если заказ доставляется частями, срок начинается с получения последнего товара.
Это право исключается только в предусмотренных законом случаях, в частности для быстро портящихся товаров и товаров, вскрытых после доставки и не подлежащих возврату по причинам охраны здоровья или гигиены. Сам по себе статус пищевого продукта не исключает право на отказ. Нескоропортящиеся продукты, вина и ёмкости подлежат возврату, если к конкретному товару не применяется установленное законом исключение.
Уведомить об отказе можно с помощью формы ниже или любого однозначного письменного заявления, направленного на [email protected] либо по адресу 17 avenue de l'Annonciade, 98000 Monaco. Затем товары необходимо отправить обратно в течение четырнадцати дней после уведомления. Расходы на обратную отправку несёт покупатель. Защитите товары при перевозке.
Продавец возвращает полученные суммы, включая первоначальную стандартную доставку, в течение четырнадцати дней после уведомления. Возврат может быть отложен до получения товаров или подтверждения их отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Используется первоначальный способ оплаты, если потребитель прямо не согласился на другой способ без дополнительных расходов.
Форма отказа от договора
Заполните и отправьте эту форму только для отказа от покупки товара, на который распространяется такое право. Раздел можно распечатать или перенести эти сведения в электронное письмо.
Кому: LA BOX GOURMANDE - ETS GIRARDI, 17 avenue de l'Annonciade, 98000 Monaco, [email protected].
Настоящим уведомляю об отказе от договора купли-продажи перечисленных ниже товаров.
- Номер заказа и товары: ____________________
- Дата заказа: ____________________ / Дата получения: ____________________
- Имя потребителя или потребителей: ____________________
- Адрес потребителя или потребителей: ____________________
- Дата: ____________________
- Подпись потребителя или потребителей, только для бумажной формы: ____________________
12. Гарантии
Для покупателей, проживающих во Франции, продавец несёт законную гарантию соответствия, предусмотренную статьями L217-3 и следующими Потребительского кодекса, и гарантию от скрытых недостатков, предусмотренную статьями 1641 и следующими Гражданского кодекса.
Для покупателей, проживающих в Монако, применяются законные гарантии, предусмотренные правом Монако.
Поскольку речь идёт о продуктах питания, гарантия оценивается с учётом минимального срока годности или предельной даты употребления, указанных на упаковке, и соблюдения указанных условий хранения.
13. Ответственность и форс-мажор
Продавец отвечает за надлежащее исполнение заказа, в том числе за доставку, порученную перевозчику. Освобождение от ответственности допускается только в предусмотренных законом случаях, в частности при доказанных действиях потребителя, непредвидимых и непреодолимых действиях третьего лица, не являющегося стороной договора, либо форс-мажоре.
Доступ к сайту может временно прерываться для обслуживания. Это не ограничивает права потребителя по уже заключённому договору.
14. Претензии и медиация
Любая претензия направляется в первую очередь продавцу по электронной почте или телефону. Продавец обязуется ответить и искать мирное решение.
15. Персональные данные
Данные, собираемые при оформлении заказа, необходимы для его обработки, доставки и выставления счёта. Порядок их обработки описан в политике конфиденциальности.
16. Применимое право и подсудность
Настоящие условия регулируются правом Монако.
Потребитель сохраняет право на применение императивных норм защиты, действующих по месту его постоянного проживания.
При невозможности мирного урегулирования спор рассматривается судами Княжества Монако без ущерба для императивных правил подсудности, применимых к потребителям.
